Banco Bci
- Señalética
- Branding Sucursales
La experiencia redefinida
Bci transformó radicalmente su modelo de atención y la arquitectura de sus sucursales. Nuestro desafío fue desarrollar un sistema de comunicación y señalética que no solo guiara, sino que también expresara la identidad dinámica de la marca, educara a los clientes y optimizara su experiencia.
Diseñamos una solución intuitiva y escalable, utilizando los activos visuales propios de Bci para fortalecer el reconocimiento y generar una conexión consistente en cada punto de contacto. El sistema se integró de forma armónica en los distintos formatos de sucursal, acompañando la evolución de la marca.
El resultado fue una experiencia coherente a nivel nacional, que facilita la interacción de los usuarios y mejora la eficiencia operativa. Para Bci, esto se tradujo en una herramienta estratégica que reforzó su identidad y contribuyó a reducir los tiempos de espera y aumentar la productividad de sus equipos.
